Kontakt

Masz pytanie? Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

Dane Kontaktowe

📧 Email: info@vetemsi.pl
📞 Telefon: +48 730 943 916

🕐 Godziny obsługi:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota - Niedziela: nieczynne

⏱️ Czas odpowiedzi:
Email: do 24 godzin w dni robocze
Telefon: natychmiastowa odpowiedź w godzinach obsługi

W Czym Możemy Pomóc?

Skontaktuj się z nami, jeśli:

• Masz pytania dotyczące produktów (materiały, wymiary, dostępność)
• Potrzebujesz pomocy przy wyborze dekoracji
• Chcesz złożyć indywidualne zamówienie (personalizacja, większe ilości)
• Masz pytania dotyczące zamówienia (status wysyłki, faktura, płatność)
• Chcesz zgłosić zwrot lub reklamację
• Masz pytania dotyczące współpracy hurtowej lub B2B
• Po prostu chcesz pogadać o dekoracjach świątecznych! 🎄

Preferujesz Email Czy Telefon?

📧 Napisz Email, Jeśli:

• Masz szczegółowe pytanie wymagające dłuższej odpowiedzi
• Chcesz załączyć zdjęcia (np. wady produktu przy reklamacji)
• Potrzebujesz pisemnego potwierdzenia (np. warunków zamówienia hurtowego)
• Nie jest to pilne - odpowiemy w ciągu 24h

💡 Wskazówka: W emailu podaj jak najwięcej szczegółów (numer zamówienia, model produktu, opis problemu). Im więcej informacji, tym szybciej i lepiej pomożemy!

📞 Zadzwoń, Jeśli:

• Sprawa jest pilna (problem z dostawą, błąd w zamówieniu)
• Wolisz porozmawiać niż pisać
• Potrzebujesz szybkiej porady przy wyborze produktu
• Masz proste pytanie (cena, dostępność, termin wysyłki)

💡 Wskazówka: Dzwoń w godzinach 9:00-17:00 (pon-pt). Poza tymi godzinami zostaw wiadomość email - odpowiemy następnego dnia roboczego.

Formularz Kontaktowy

Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego powyżej. Wypełnij pola, opisz swoją sprawę, a my odpowiemy emailem w ciągu 24 godzin (dni robocze).

Dane Firmy

SZUUUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres siedziby (korespondencja):
ul. Józefa Mireckiego 13A/7M
05-300 Mińsk Mazowiecki
Polska

Adres magazynu (wysyłka zamówień, zwroty):
ul. St. Lindego 26/144
01-952 Warszawa
Polska

⚠️ WAŻNE: Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego. Nie ma możliwości odbioru osobistego. Wszystkie przesyłki wysyłamy kurierem InPost.

Dane rejestrowe:
NIP: 8222408059
REGON: 528329412
KRS: 0001099349
Kapitał zakładowy: 5 000 PLN (wpłacony w całości)

Sąd rejestrowy:
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Zwroty i Reklamacje

Jeśli chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację:

1. Skontaktuj się z nami najpierw:

• Email: info@vetemsi.pl (temat: "Zwrot" lub "Reklamacja")
• Telefon: +48 730 943 916

2. Podaj:

• Numer zamówienia
• Nazwę produktu
• Powód zwrotu/reklamacji
• Zdjęcia (jeśli reklamacja)

3. Otrzymasz instrukcje:

• Adres do wysyłki zwrotnej
• Etykietę zwrotną InPost (jeśli dotyczy)
• Informacje o dalszych krokach

⚠️ Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu! Bez zgłoszenia zwrotu/reklamacji nie będziemy mogli przypisać przesyłki do Twojego zamówienia.

Współpraca B2B / Hurtowa

Zainteresowany współpracą hurtową lub sprzedażą w swoim sklepie?

Napisz do nas: info@vetemsi.pl (temat: "Współpraca B2B")

Podaj:

• Rodzaj działalności (sklep stacjonarny, online, hotel, restauracja, event)
• Orientacyjne ilości i częstotliwość zamówień
• Interesujące Cię kategorie produktów

Odpowiemy z indywidualną ofertą cenową oraz warunkami współpracy.

Najczęściej Zadawane Pytania

Jak długo czekam na odpowiedź?
Email: do 24 godzin w dni robocze. Telefon: natychmiastowa odpowiedź w godzinach 9:00-17:00 (pon-pt).

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie. Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego. Wszystkie zamówienia wysyłamy kurierem InPost.

Czy mogę zobaczyć produkty na żywo przed zakupem?
Niestety nie. Nie mamy showroomu ani punktu odbioru. Możesz zobaczyć zdjęcia i opisy produktów na stronie sklepu. Jeśli masz wątpliwości - zadzwoń lub napisz, chętnie doradzimy!

Gdzie wysyłacie przesyłki zwrotne?
Adres zwrotów: SZUUUS Sp. z o.o., ul. St. Lindego 26/144, 01-952 Warszawa. Zawsze skontaktuj się z nami przed odesłaniem - otrzymasz etykietę zwrotną InPost (bezpłatny zwrot).

Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, dla każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Faktura w formie PDF jest wysyłana automatycznie na email podany w zamówieniu.

Czekamy na Twój kontakt! 💌
Zespół VETEMSI